lo cual agrega variedad y expertise, que trasladamos a todos nuestros clientes

Nuestro producto final es un Servicio Mensual VIP

Con adecuaciones bajo demanda que extienden nuestras funcionalidades a tu favor.

En Automata, vemos cada una de nuestras soluciones como naves aeroespaciales. Hemos trabajado arduamente en todas nuestras iniciativas para solventar necesidades concretas, medibles y que generen el impacto real que se necesita cada uno de nuestros clientes.

¿Qué es tuyo?

• El equipaje y la sed de aventura, son tuyas.
• Las conversaciones que suceden con tus clientes, son tuyas.
• Tu equipo de trabajo, obviamente es tuyo.
• Tus clientes, obviamente, son tuyos.
• Tu marca, tus productos y servicios, tuyos obviamente.
• Tu cuenta de Meta, OpenAI, Claude, Google, Gemini, Mistral, Pabbly, Zappier, etc, son tuyas. Si bien podemos pilotearlas, te pertenecen a ti.
• Los datos de las bases de datos, estadísticas, y cualquier otra información inherente de tu empresa o negocio, son tuyas. Las puedes descargar en cualquier momento.
• Resguardamos tus cosas en tu estadía, que esperamos sea larga.

No somos máquinas.

¡Por el momento!

Si tu proyecto cumple con ciertos criterios relacionados con el volumen de negocio, podrías ser candidato a una exclusividad. Esto garantiza que, mientras mantengas un contrato con nosotros y cumplas con ciertos requisitos, no aceptaremos a ninguna empresa competidora en tu sector. Al final, este beneficio puede diferir según tu sector, ciudad, país o región. Así que la posibilidad existe, no garantizamos que te la vamos a dar pero con gusto revisamos tu caso.

QUÉ SI Y QUÉ NO

¿Qué se considera dentro del margen de soporte de servicio?¿En qué momento tocará hacer fila o esperar? ¿En qué momentos tocará pagar y/o tener una póliza de servicio vigente?

Automata, es la combinación de muchas herramientas, la principal nuestra que llamamos “El orquestador”, debe de estar accessible, operacional, si algo no funciona tenemos que asegurarnos que no sea algo de nuestro lado.

SLA 98% | Si en un momento no puedes enviar mensajes, o hay errores de servidor o algo así, contactanos inmediatamente, porque si por alguna razón la herramienta se te cayó a ti, se le cayó a todos los demás, y muy probablemente estemos ya atendiendo la avería. A nivel orquestrador tenemos soporte 24/7, es decir, siempre hay monitoreo ya sea desde México, India, Malasya, China o Australia.

Cuando aperturas tu cuenta hacemos adecuaciones en las funcionalidades para la compatibilidad con tu modelo de negocio. Estas funcionalidades incluyen soporte limitado (sin la i, ojo), menos cuando 3eras partes modifiquen cosas por su lado que requieran remodelado.

Las funciones que generamos a tu favor o que traemos ya por default, nos encargamos de mantenerlas funcionando, de la puerta hacia adentro. Es decir, si tu proyecto implica por ej. Obtener información de APIs de tu empresa, software propio o 3eros que son instrumentales para el orquestrador, si estos instrumentos externos cambian, evaluaremos el caso de manera individual, ya que posiblemente tengas que costear un fee, al ser una modificación no contemplada en el alcance original.

¡La complejidad incluida no-es infinita! 🚀 Tu proyecto tiene funcionalidades geniales ¿Verdad? Más, si te dimos algunas de regalo cuando llegaste. Bueno, si deseas que sigamos profundizando al infinito las mismas, haciendo que Automata realice + operaciones, distinciones, sub-funciones a todo lo que ya hace, se requerirá tiempo y atención = sesiones de trabajo = tendrán un costo. Sin exepciones.

¿Qué no incluye el soporte?

Operar plataformas por ti

Para esto tenemos con pólizas de servicio a nivel OP, Estrategia e Ingeniería.

Again

Las posibilidades son infinitas

Si nos ponemos a diseñar funcionalidades, encontraremos que no tienen fin, siempre hay una forma distinta, nueva y mejor de hacer las mismas cosas, solemos decir que es como el arte, aún sea de cosas sencillas o pequeñas, aún en un grano de arroz se puede hacer escultura, una obra maestra, aún en un espacio de 20×20 se puede pintar un Rembrandt. Con gusto lo podemos hacer todo por ti, pero todo consume tiempo, y el tiempo tiene un costo.

Lograr estabilizar las tecnologías involucradas en nuestros proyectos es un reto técnico, por lo que tenemos limitaciones calculadas para satisfacer la mayoría de negocios. Sin embargo, a partir de cierto nivel de tamaño de proyecto en adelante, será necesario aumentar capacidades técnicas, ya sea a nivel de instancias, prestaciones de servidores y configuraciones que tienen un impacto directo en nuestra infraestructura para lograr mantenerla siempre equilibrada. Es por esto que tenemos una lista de addons diseñados para cubrir lo que nos parece ser la A-Z. Con el tiempo, iremos agregando más a esta tabla, porque en realidad es enorme, pero estos son los principales.

POWER UPS – Plataforma

Todos los precios + IVA, y sujetos a cambios